弊社クレジット決済サービスの一部におきまして、2020年3月16日にシステム障害が発生し一部のお取引先様に、二重請求が発生してしまいました。
本件につきましては、お客様、お取引先様ならびにカード会社様に、多大なるご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

この度のシステム障害に関しましては原因を特定し対策いたしております。二重請求に対する対応はお取引先様ならびにカード会社様のご指導とご協力のもと、速やかな対応を行ってまいります。

尚、本件のシステム障害はサイバー攻撃によるものではございません。また、お客様の個人情報流出は一切ございません。

今後、このような事態が発生しないよう努めてまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

以上